Xizmat sifatini baholang

Biznesni rivojlantirish banki xizmatlarni optimallashtirish va jarayonlar shaffofligini oshirish maqsadida Process Mining tizimini ishga tushirdi.

Bu bankning operatsion samaradorligini va xizmat sifatini sezilarli darajada yaxshilashga xizmat qiladi.

Qulayliklar:

• Operatsion xarajatlarni kamaytirish;

• Transaksiyalar tezligini oshirish;

• Mijoz ehtiyojlarini samarali qondirish.

Process Mining — bu haqiqiy jarayonlarni tahlil qilib, vizual tarzda chuqur o‘rganishga imkon beradigan texnologiya.

Bizning ishonchimiz: Bu texnologiya bizning raqamli transformatsiya jarayonimizda katta ahamiyatga ega bo‘lib, bankning bozordagi mavqeini mustahkamlaydi.

Dastlabki bosqichda Process Mining bankning kichik va chakana biznes yo‘nalishlarida sinovdan o‘tkazildi. Endi keng miqyosda joriy qilinmoqda.

Kelajak: Bu texnologiya bankning o‘sishini ta’minlab, yangi cho‘qqilarga olib chiqadi.