Виртуальная приёмная

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» принимаются обращения.

Контактный номер: 78-150-10-01

Виды обращений

Заявление — обращение, содержащее просьбу об оказании содействия в реализации прав, свобод и законных интересов;

Жалоба — обращение, содержащее требование о восстановлении нарушенных прав, а также о защите свобод и законных интересов;

Предложение — обращение, содержащее рекомендации по совершенствованию деятельности государства и общества.

Сроки рассмотрения

Заявление или жалоба рассматриваются в течение 15 дней со дня поступления в банк.
При необходимости дополнительного изучения и (или) проверки, а также запроса дополнительных документов срок рассмотрения может быть продлён до 1 месяца.

Предложение рассматривается в течение 1 месяца со дня поступления в банк.

Примечание: обращения, содержащие оскорбительные либо ложные сведения, к рассмотрению не принимаются.