“Biznesni rivojlantirish banki” ATB Oʻquv markazida Korporativ biznes boʻlimi biznes menejerlari uchun maqsadli oʻquv mashgʻulotlari tashkil etildi. Seminar-trening “Samaradorlik koʻrsatkichlarini yaxshilash va ish jarayonidagi xatolarni kamaytirish boʻyicha xodimlar malakasini oshirish” mavzusiga bagʻishlandi.

Mazkur oʻquv kursi bankning korporativ mijozlarga xizmat koʻrsatish sifatini yangi bosqichga olib chiqish va ichki biznes-jarayonlar maqbulligini taʼminlash maqsadida tashkil etildi. Trening davomida asosiy eʼtibor quyidagi vazifalarga qaratildi:

• Xizmat koʻrsatish samaradorligini oshirish: Mijozlar bilan ishlash tezligi va sifatini xalqaro standartlar darajasiga koʻtarish;

• Xatoliklar tahlili va profilaktikasi: Ish jarayonida yuzaga kelishi mumkin boʻlgan kamchiliklarning tub sabablarini oʻrganish va ularning oldini olish mexanizmlarini joriy etish;

• Kompetensiyalarni mustahkamlash: Korporativ menejerlarning kasbiy bilimlari va amaliy koʻnikmalarini tizimli rivojlantirish;

• Korporativ madaniyatni yuksaltirish: Bankning ichki tartib-qoidalari va xizmat koʻrsatish standartlariga qatʼiy rioya etish muhitini yanada kuchaytirish.

Innovatsion interfaol usullar va keys-stadi (amaliy vaziyatlar tahlili) shaklida oʻtgan trening yakunida ishtirokchilar ish jarayonidagi operatsion xatolarni minimallashtirish, mehnat unumdorligini oshirish hamda belgilangan KPI (samaradorlik koʻrsatkichlari) koʻrsatkichlariga muvaffaqiyatli erishish boʻyicha zarur bilim va koʻnikmalarni oʻzlashtirdilar.

Olingan bilimlar bank korporativ mijozlariga tezkor, xavfsiz va yuqori sifatli moliyaviy xizmatlar koʻrsatishda muhim poydevor boʻlib xizmat qiladi.